1. Общие сведения
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Горская Полина Николаевна. Контактный email для вопросов по обработке персональных данных: my@gorskymail.ru.
Политика применяется к сайту курса, формам оплаты и заявок, связанным сервисам выдачи доступа, а также к коммуникации по заказам курса «Реальный вайбкодинг».
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя, фамилия или иное имя, указанное пользователем в форме;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- никнейм или идентификатор Telegram;
- данные заказа: тариф, сумма, идентификатор заказа, статус оплаты, дата оплаты;
- технические данные: IP-адрес, user-agent, сведения о браузере и устройстве, cookie, реферер, технические логи и диагностические события;
- данные переписки и обращений в поддержку;
- данные о факте доступа к материалам курса и активации доступа на учебной платформе.
3. Цели обработки
- оформление заказа и проведение оплаты;
- предоставление доступа к платформе курса, урокам, материалам и чатам;
- обратная связь с пользователем по вопросам доступа, оплаты, возврата и сопровождения;
- исполнение договора, заключённого посредством акцепта оферты;
- ведение учёта заказов, платежей, возвратов и обращений;
- обеспечение информационной безопасности, предотвращение злоупотреблений и диагностика технических проблем;
- направление рекламно-информационных сообщений только при наличии отдельного согласия пользователя.
4. Правовые основания обработки
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость исполнения договора или заключения договора по инициативе пользователя;
- необходимость выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.
5. Способы обработки
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление персональных данных. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.
6. Кому данные могут передаваться
- банку и платёжным сервисам, обеспечивающим приём оплаты;
- хостинг-провайдерам и операторам инфраструктуры сайта и платформы обучения;
- техническим сервисам, обеспечивающим доставку email, хранение медиафайлов, работу чатов и ботов;
- лицам, участвующим в технической поддержке проекта, только в объёме, необходимом для выполнения задачи;
- государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.
7. Срок хранения данных
Данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей обработки, исполнения договора, выполнения требований законодательства, разрешения споров и защиты законных интересов Оператора.
8. Права пользователя
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются с нарушением закона;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в суд.
9. Порядок обращения
Для реализации прав субъект персональных данных направляет обращение на email my@gorskymail.ru с темой письма «Персональные данные». В обращении желательно указать ФИО, email, номер телефона и описание запроса.
10. Меры защиты
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, утраты, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.
11. Использование cookie и технических данных
Сайт может использовать cookie, local storage, технические маркеры сессии и журналы событий для корректной работы лендинга, оплаты, восстановления пользовательского сценария, диагностики ошибок и улучшения стабильности.